Výmena tovaru

Nevyhovuje vám veľkosť stromčeka, prípadne chcete stromček vymeniť za iný typ?

Výmena prebieha štandardne podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Výmenu možno teda uskutočniť do 14 dní odo dňa prvého prevzatia tovaru.

Pokyny k výmene

1. Vytvorte si novú objednávku s požadovaným stromčekom, ktorý vám okamžite zašleme.
2. Vyplňte online formulár nižšie.
3. Pôvodný stromček nám zašlite v nepoškodenom obale naspäť a my vám vystavíme dobropis.

Adresa pre zaslanie pôvodného stromčeka:

All4Customer, s.r.o.
Pohraniční 27, 703 00 Ostrava, Czech Republic
info@mujstromecek.cz
+420 777 470 538

Tovar, ktorý chcete vrátiť, musí byť funkčný a nesmie javiť známky používania. Musí teda vyzerať rovnako, ako keď ste ho preberali a to vrátane obalového materiálu a príslušenstva. Ak objednávka obsahovala darček, musí byť tiež vrátený v neporušenom stave. V prípade, že tovar ponesie známky používania, bude nami, či výrobcom uvedený do pôvodného stavu. Toto je platená služba, ktorá vám bude odpočítaná od kúpnej ceny tovaru pri následnom vystavení dobropisu.